Viktiga returuppgifter

• Returperiod: 30 dagar från leverans
• Återbetalningstid: Upp till 14 arbetsdagar efter mottagande
• Returfrakt: Kunden ansvarar för returfraktkostnader och returfraktsedel.
• Inga återlageravgifter

Vi vill att du ska vara nöjd med allt du beställer från Modeklass. Om något inte känns helt rätt säkerställer vår retur- och bytespolicy en smidig process.

Returperiod

Du har 30 dagar från leverans på dig att initiera en retur. Varor måste vara i originalskick, oanvända och inkludera alla etiketter och förpackningar.

Så här gör du en retur – steg för steg

1. Kontakta oss: Skicka ett mejl till info@modeklass.se för att begära ett returformulär och returadress.
2. Förbered dina varor: Packa varorna säkert, helst i originalförpackningen.
3. Skicka returen: Använd en spårbar fraktmetod för att skicka paketet. Spara spårningsinformationen tills vi bekräftar mottagandet.
4. Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat dina varor behandlar vi din återbetalning.

Återbetalningstid

Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har fått din retur. När återbetalningen är godkänd skickar vi en bekräftelse via mejl, och beloppet krediteras tillbaka till ditt ursprungliga betalningssätt.

Returfraktkostnader

Kunder ansvarar själva för returfraktkostnader. Vi rekommenderar en pålitlig och spårbar fraktmetod för säker leverans.

Ej returnerbara varor

Varor måste vara i originalskick och oanvända. Produkter med tecken på användning, slitage eller skador kan inte returneras. Är du osäker på om din vara kvalificerar sig, kontakta oss gärna på info@modeklass.se.

Byten

Tyvärr accepterar vi inte byten. Du kan däremot returnera din beställning inom 30 dagar och lägga en ny beställning på önskad produkt.

Fått en skadad eller felaktig vara?

Om din beställning anländer skadad eller om du fått fel produkt, vänligen mejla oss på info@modeklass.se med en bild och detaljer om problemet. Vi löser det så snabbt som möjligt.

Kontakta oss

Butiksnamn: Modeklass
Butiksadress: Nimrodstraat 13, 5042 WX, Tilburg, Noord-Brabant, Nederländerna

Telefonnummer: 
E-post: info@modeklass.se

Måndag–fredag:  8:00–17:00
(GMT+2:00) Centraleuropeisk sommartid (Stockholm)

Vi svarar på dina meddelanden inom 24 timmar på arbetsdagar.